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昆山
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华道数据-光大银行分期
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工资情况

试用期:基本工资2000+绩效工资+餐补300元/月)+ 外宿补助 400元/月);

转正后:基本工资2300+绩效工资+餐补300元/月)+ 外宿补助 400元/月);

综合收入5000-12000

职位描述

岗位职责

通过电话方式外呼信用卡客户并在权限范围内,通过电话方式向VIP客户提供增值服务及业务咨询分期办理;严格执行行方制定的各项业务流程,负责向银行信用卡持卡客户办理账单分期、客户关怀等业务,提升客户满意度;


岗位要求

1)?大专及以上学历,会计、电子商务、财务管理、市场营销等经管类、商管类专业优先。有电话销售经验可放宽学历至中专。

2)?普通话标准,语言沟通表达能力佳,工作积极主动,具备同理心,客户服务意识,有较强的学习组织能力和抗压能力。

3)?熟练运用办公软件、掌握计算机操作,在校期间担任学生会干部优先。




企业详情

华道数据——金融创新基础服务的提供商???????????????????????????

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华道,金融创新基础服务的提供商。公司创立于1998年,历经十余年的发展与变革,以极具创新精神、从业历史悠久、运营规模较大、技术先进、信息安全严苛、人才储备雄厚、市场占有率高而享誉业界。

华道的管理团队主要成员皆来自业界领先的专业金融机构和着名专业服务公司。公司以客户为中心,在北京、昆山和徐州三地建成了5个运营交付中心,形成了规模庞大和网状互备的现代化运营交付体系。

华道多年深耕于金融领域,不断创新产品与服务,目前,为变革和创新中的国有银行、股份制银行、城商行,农商行、信托、融资租赁、互联网金融公司和保险公司等金融机构提供营销获客、贷前处理、贷后催收、集中作业处理等金融创新基础服务。同时,在长期积累和研发基础上,华道正在为客户提供更具商业价值的创新解决方案。

华道拥有一支专业人才构成的信息技术队伍,2008年就通过了CMMI ML3级认证。拥有包括公共影像平台、数据通讯传输、信用卡申请进件、征信、催收、销售移动终端、理赔直通车、业务监控等在内的自主知识产权的软件产品。华道始终把保护客户数据安全列为公司的优先等级的工作,通过了BS7799/ISO27001信息安全管理体系认证,并在2014年及2017年接受并通过了银监会组织的信息安全大检查。

华道连续三年导入“精益6Sigma”管理,已经将“精益6Sigma”的思想、工具及方法论覆盖了四十多个运营项目,力争培养出更多的绿带,持续提升运营管理水平。华道的“精益6Sigma”项目,在减少差错、提高回款率、降低录音差错率、提高作业效率等方面,都达到了行业领先的水平。

面对不断变化的市场环境,华道从未停止变革与创新的脚步。无论是传统金融机构还是新型互联网金融公司?无论是大银行还是中小银行,只要客户在进行变革和创新,华道都愿意提供基础性的服务,为客户提供助力?作为行业创新型企业,华道始终跟客户一起,把握时代脉搏,大胆创新与变革,致力于成为金融机构运营、转型和创新的全方位合作伙伴!

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